กลยุทธ์การตลาด Facebook Live เครื่องมือเปลี่ยนโลกประชาสัมพันธ์

หลังจากที่เว็บไซต์โซเซียลเน็ตเวิร์คชื่อดังอย่าง Facebook ได้เปิดตัวฟีเจอร์ถ่ายทอดสดในชื่อ Facebook Live ไปแล้วนั้น ได้ส่งผลต่อกลยุทธ์การตลาด ด้านการโฆษณา และการประชาสัมพันธ์ (Pr) เป็นอย่างมาก เพราะนอกจากจะใช้งานได้สะดวก รวดเร็วแล้ว ยังสามารถแพร่ภาพออกไปได้ในวงกว้างอีกด้วย วันนี้ iGITAL GEEK มีเทคนิคดีๆ ในการใช้ Facebook live  เพื่อธุรกิจมาฝากกันค่ะ

กลยุทธ์การตลาด โดยการประชาสัมพันธ์  ผ่าน Facebook Live

    ธุรกิจกับการประชาสัมพันธ์เป็นของคู่กัน เพราะหากขาดการประชาสัมพันธ์แล้วโอกาสที่ธุรกิจของเราจะเป็นที่รู้จักนั้น เป็นไปได้ยากอย่างยิ่ง โดยเฉพาะในยุคนี้ ยุคที่ธุรกิจออนไลน์มาแรงเหลือเกิน เพราะไม่ว่าอะไรต่อมิอะไรก็ไปอยู่บนโลกออนไลน์กันหมด  จึงทำให้ผู้คนจำนวนไม่น้อยสนใจที่จะลงทุนในธุรกิจออนไลน์กันมากขึ้น ด้วยเหตุนี้จึงเกิดการแข่งขันกันอย่างเอาเป็นเอาตายบนโลกออนไลน์  ยิ่งการแข่งขันสูงขึ้น ยิ่งทำให้การประชาสัมพันธ์ธุรกิจนั้น  มีความจำเป็นมากยิ่งขึ้นตามไปด้วย  เจ้าของธุรกิจออนไลน์ทั้งหลายต่างงัดกลยุทธ์ และวิธีการประชาสัมพันธ์ใหม่ๆ เพื่อสร้างฐานลูกค้าของตัวเองให้มากที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งตลาดบนโซเชียลมีเดียอย่าง Facebook    Facebook Live จึงกลายเป็นช่องทางยอดนิยมเพื่อใช้ในการขายสินค้า บริการ และประชาสัมพันธ์ธุรกิจ เพราะนอกจากจะเป็นการประชาสัมพันธ์ที่ใช้ต้นทุนต่ำแล้ว เจ้าของธุรกิจยังสามารถมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าได้แบบเรียลไทม์อีกด้วย เรียกได้ว่าเป็นมิติใหม่แห่งการตลาดในยุด 4.0 เลยก็ว่าได้ “ ทำไม Facebook Live ถึงสามารถเข้าถึงลูกค้าได้เยอะกว่าโพสต์ ? ” เรามีคำตอบค่ะ หลายท่าน คงเคยเห็นการแจ้งเตือนบนหน้าฟีดข่าวของ Facebook เวลามีเพื่อน หรือใครที่เราไปกดติดตามไว้ ได้ทำการ Live หรือ " ถ่ายทอดสด " บน Facebook   ทั้งนี้ Facebook ต้องการให้เรารู้ว่า ขณะนี้เพื่อนๆของเราหรือเพจที่เราติดตามนั้น กำลังทำกิจกรรมอะไรอยู่  จึงส่งการแจ้งเตือนเข้ามาที่ Facebook ของเรา     ในทางการตลาด การแจ้งเตือนดังกล่าวนั้น  ถือเป็นจุดแข็งในการสื่อสารและประชาสัมพันธ์ เพราะ Facebook จะส่งคำเตือนถึงคนที่กดไลค์เพจ หรือกดติดตามเรา  นอกจากจะมีผู้เข้ามารับชมการถ่ายทอดสดแล้ว ระบบยังทำการแจ้งเตือนไปยังเพื่อนๆ ของกลุ่มผู้ชมดังกล่าวอีกด้วย นั่นเป็นเหตุผลที่ทำไม Facebook live จึงมีการเข้าถึงมากกว่าโพสต์นั่นเองค่ะ